1. Wie Wij Zijn (Verwerkingsverantwoordelijke)
Refactored hecht grote waarde aan de privacy van haar klanten en websitebezoekers. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken en hoe wij hiermee omgaan.
- Verwerkingsverantwoordelijke: Refactored (Johnnie Eerlings)
- Zetel: Opitterkiezel 225B, 3960 Bree, België
- Ondernemingsnummer (KBO/BTW): BE 0866.490.706
- Functionaris voor gegevensbescherming / Contact: privacy@refactored.be of johnnie@refactored.be
2. Welke Gegevens Wij Verwerken & Waarom
Refactored verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze overeenkomsten, veilige werking van onze software en wettelijke verplichtingen:
- Contact- en communicatiegegevens: Naam, e-mailadres en eventuele bedrijfsnaam wanneer je contact met ons opneemt of een softwarelicentie aanschaft. Doel: communicatie, klantenondersteuning en orderafhandeling.
- Facturatie- en transactiegegevens: Factuuradres, btw-nummer en aankoopgeschiedenis. Doel: facturatie en wettelijke boekhoudkundige verplichtingen conform het Belgisch fiscaal recht (bewaartermijn 7 jaar).
- Technische server- en routinglogs: IP-adressen, datum/tijdstip en routingaanvragen via onze edge-infrastructuur (Cloudflare). Doel: beveiliging tegen DDoS-aanvallen en waarborging van platformintegriteit (gerechtvaardigd belang).
3. Veilige Betalingsverwerking via Stripe
3.1. Voor het veilig verwerken van online transacties, softwarelicenties en periodieke platformvergoedingen maken wij gebruik van de gecertificeerde betaaldienstverlener Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland).
3.2. Financiële betaalgegevens (zoals creditcardnummers, CVC-codes of IBAN-bankgegevens) worden rechtstreeks en via end-to-end encryptie (TLS/HTTPS) verwerkt op de beveiligde servers van Stripe. Refactored heeft nimmer toegang tot jouw volledige creditcard- of bankgegevens en slaat deze nooit op eigen systemen op.
3.3. Stripe voldoet aan de strengste internationale beveiligingsnormen in de betalingsindustrie (PCI-DSS Level 1 gecertificeerd). Meer informatie over de gegevensverwerking door Stripe vind je in het Stripe Privacybeleid.
4. Geen Commerciële Trackers of Advertentiecookies
Refactored plaatst géén commerciële trackingcookies, verkoopgerichte analytics-pixels van derden of advertentienetwerken. Onze statische website gebruikt uitsluitend privacy-vriendelijke, geaggregeerde edge-statistieken via Cloudflare Web Analytics zonder persoonlijke identificatoren.
5. Delen van Gegevens met Derden
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met betrouwbare technische subverwerkers voor zover noodzakelijk voor onze dienstverlening:
- Betaaldiensten: Stripe Payments Europe, Ltd. (betalingsafhandeling).
- Hosting & Edge-beveiliging: Cloudflare, Inc. (wereldwijde CDN-distributie en DDoS-beveiliging).
- Boekhouding: Erkende boekhoudsoftware en belastingautoriteiten conform Belgische wetgeving.
6. Jouw Rechten conform de AVG / GDPR
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming beschik je over de volgende rechten:
- Recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van jou bewaren.
- Recht op rectificatie of correctie van onjuiste gegevens.
- Recht op gegevenswissing ('het recht om vergeten te worden'), voor zover dit niet in strijd is met wettelijke fiscale bewaartermijnen.
- Recht op beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van gegevens.
Om een van deze rechten uit te oefenen kun je een eenvoudig verzoek sturen naar privacy@refactored.be. We reageren binnen 30 dagen. Je hebt tevens het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit: de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be).